Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen DekaMarkt gebakservice en de klant. DekaMarkt is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34320287. Het BTW-nummer is NL8202.34.448B.01.
Voordat de overeenkomst gesloten kan worden, dient de klant akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
DekaMarkt behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en de inhoud van de website tussentijds te wijzigen.
Prijzen en aanbiedingen
Op de website publiceert DekaMarkt product- en prijsinformatie van gebak dat via de website bestelbaar is. De vermelde prijzen zijn in euro's, incl. BTW. De op de website vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Eventuele aanbiedingen zijn gedurende de aangegeven looptijd geldig, zolang de voorraad strekt.
Bestellen
De overeenkomst komt tot stand door de bevestiging van DekaMarkt van de bestelling aan de klant. Dit gebeurt via een e-mail van DekaMarkt aan de klant op het door de klant opgegeven e-mailadres.
De klant kan een eenmaal bevestigde bestelling, afhankelijk van het geselecteerde afhaalfiliaal, tot 1 of 2 werkdagen voor de afhaaldatum via de website nog annuleren. Daarna is dit niet meer mogelijk.
De klant kan, rekeninghoudend met het hierboven genoemde, de bestelling annuleren via de website bij ‘mijn gebakservice’. Indien annulering nog mogelijk is, wordt dit bij de betreffende order getoond.
De klant kan tijdens het bestellen zelf zijn ophaalfiliaal en afhaaldag selecteren.
Afhankelijk van het gekozen filiaal ligt tussen bestelmoment en afhaaldag een periode van 2 tot 5 werkdagen. De mogelijke afhaaldagen worden door het systeem getoond.
Na het definitief maken van de bestelling, neemt DekaMarkt de bestelling in behandeling.
Wanneer DekaMarkt hier aanleiding toe ziet, kan DekaMarkt telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact opnemen met de klant over de bestelling, voordat deze zal worden uitgevoerd.
DekaMarkt houdt zich het recht voor om in geval van onvoorziene omstandigheden een bestelling niet volledig uit te leveren. De klant wordt hierover indien mogelijk van tevoren door DekaMarkt geïnformeerd. De klant hoeft dan alleen de verschuldigde prijs van de wel uitgeleverde producten aan DekaMarkt te voldoen.
DekaMarkt heeft het recht een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Fototaarten
Het is niet toegestaan foto’s aan te leveren die in strijd zijn met de wet, goede zeden of openbare orde, of een religieuze inhoud hebben. DekaMarkt beoordeelt en beslist om een ingezonden foto toe te laten of te weigeren. Over een eventuele reden van afwijzing wordt niet gecorrespondeerd. De gekozen foto is voor risico van de klant. DekaMarkt is hiervoor niet aansprakelijk. Het kan voorkomen dat de afbeelding op de taart qua kleur en beeldkwaliteit afwijkt van de ingezonden afbeelding.
Ophalen en betalen bestelling in filiaal DekaMarkt
De klant kan zijn bestelling, op vertoon van de bevestingse-mail, ophalen tijdens de openingstijden van het in de bevestigingse-mail vermelde filiaal.
De klant betaalt bij het ophalen van zijn bestelling in het filiaal de in de bevestigingse-mail vermelde prijs, behalve wanneer sprake is van kennelijke zet/typfouten. Evidente onjuistheden in de bevestigingse-mail kan DekaMarkt ook na verzending van deze e-mail nog corrigeren.
De klant is, ook als hij zijn bestelling niet ophaalt, verplicht tot betaling van de in de bevestigingse-mail gegeven prijs.
Intellectueel eigendomsrecht
Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende de websites en webwinkels behoren DekaMarkt en de daartoe behorende webwinkels toe en/of bij diegene van wie DekaMarkt een licentie heeft verkregen. Hieronder vallen onder meer de rechten met betrekking tot de programmatuur, teksten, beelden en geluiden. Informatie is alleen voor persoonlijk gebruik. Het is derhalve niet toegestaan om zonder toestemming van DekaMarkt de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te vermenigvuldigen en/of te bewerken.
Overig
Communicatie tussen DekaMarkt en de klant geschiedt per e-mail, behalve wanneer in deze voorwaarden is beschreven dat daarvan wordt afgeweken. De door DekaMarkt opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs, behoudens tegenbewijs door de klant.
De e-mail wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij de ontvanger het tegendeel kan bewijzen. Als de communicatie niet of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de klant, komt dit voor risico van laatstgenoemde.
De klant is verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de algemene voorwaarden en de overeenkomst.
DekaMarkt streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en duidelijk mogelijk te laten zien. Producten kunnen echter afwijken van de op de website gepubliceerde afbeeldingen.
DekaMarkt is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de klant of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik of de consumptie van de producten. Onverminderd wat elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van DekaMarkt ten opzichte van de klant, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
DekaMarkt is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.
Velsen-Noord, 16 maart 2011